TERMOS E CONDIÇÕES
Nossa linha de produtos é exclusiva.
Trabalhamos com modelagem própria de moda praia do TAM:P ao GG.
As peças não são confeccionadas em vários tamanhos , podemos utilizar o mesmo tecido e estampa no entanto os desenhos em pedraria embora parecidos não são iguais.
Quando escolher uma peça em nosso site, deve estar ciente de que, no caso de troca por outro tamanho terá que optar por outro modelo disponível . Portanto quando isso ocorrer, cove poderá:
1. efetuar a devolução por arrependimento dentro do prazo previsto em lei;
2. solicitar a troca por outro modelo e tamanho, ciente de que não necessáriamente encontrará outro modelo exatamente igual;
3. Solicitar um crédito para uma próxima compra
ENCOMENDAS
Você poderá encontrar em nosso site um modelo do seu agrado mas que não tem no seu tamanho, neste caso pode clicar no ícone do whatsapp do lado direito do site e realizar uma encomenda de modelo SIMILAR ao gostou. O atendente irá lhe orientar como proceder para realizar sua encomenda.
As encomendas seguem os padrões de modelos, tecidos e modelagem que comercializamos.
Não fazemos modelos que não sigam a nossa linha .
Importante
- A troca dos produtos poderá ser solicitada uma única vez. Caso você não fique satisfeito com o produto da troca, você ainda poderá devolvê-lo e apenas receber o reembolso.
- Você deverá levar seus produtos embalados até os correios. Não fornecemos embalagem, mas você pode reutilizar a embalagem que recebeu seu pedido.
- Imprima e preencha os dados faltantes da Declaração de Conteúdo, enviada para seu e-mail. Coloque a mesma em um saco plástico e fixe do lado de fora da embalagem de devolução, que você levará aos Correios. Você não poderá devolver sem a declaração.
- O prazo para a sua devolução chegar à empresa é de até 20 dias após a postagem nos Correios, dependendo da localidade.
- É importante informar ao atendente do whatsapp, exatamente os produtos que você irá devolver. Não reembolsamos itens não descriminados no ato do atendimento por whasapp.
- Para pedidos realizados com descontos promocionais e/ou bônus, o valor a ser reembolsado na devolução será o valor efetivamente pago pelo produto. Em casos de troca por outros itens, deverá ser considerado também o valor efetivamente pago. O valor do bônus concedido na compra não será reembolsado, em caso de devolução ou desistência da compra.
- No caso de devolução de produtos adquiridos com frete pago pelo cliente, o valor a ser reembolsado, será o valor efetivamente pago pelo produto acrescido do valor proporcional do frete.
- Nos pedidos de troca, não será possível utilizar cupons, bônus, descontos vindos de combos ou qualquer outra vantagem promocional vigente no site. Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso atendimento via whasapp.
Trocas de Produtos com Defeito
- Caso o produto possua algum defeito e você não tenha percebido no momento que recebeu, entre em contato com o nosso Atendimento. Você tem até 30 dias, após o recebimento, para solicitar a devolução;
- A restituição dos valores ou a troca dos produtos com defeito somente será processada após o recebimento e análise das condições dos itens. Esta avaliação é realizada pelo fornecedor do produto e pode levar até 30 dias para que tenhamos um laudo que autorize a devolução.
Não processaremos a troca e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situações:
- Ausência de defeito;
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental ou provocado;
- Desgaste natural em decorrência de uso;
- Lavagem inadequada do produto.
A FORMALIZAÇÃO DA TROCA/ DEVOLUÇÃO SERÁ RECEBIDA PELO CANAL DE ATENDIMENTO EXCLUSIVO NO WHATSAPP +55 71 98349-9505.
Conheça o Código de Defesa do Consumidor